• Befragung einer Gruppe, um Gruppendynamik und kreative Prozesse zu nutzen.
• Anreicherung durch Screensharing.

 

• Interview mit Teilnehmenden über deren Nutzungsgewohnheiten, auftretende Probleme und Defizite etc.
• Möglichkeit, individuelle Hintergründe zu explorieren und situativ auf die Teilnehmenden einzugehen.

 

 

• Geschlossene Plattform für einen bestimmten Nutzer:innenkreis.
• Offene Beiträge: Steuerung und Anreicherung durch Projektleitung.

 

Sie wollen wissen, wie wichtig Konsument:innen ein bestimmtes Produktmerkmal (Design des Fahrzeugs) im Vergleich zu einem anderen (Innenausstattung) ist? Conjoint-Verfahren decken die für Konsument:innen subjektive Wichtigkeit einzelner Produktmerkmale auf. Wir setzen Conjoint in den Bereichen Produktentwicklung, Preisbestimmung und Marktsegmentierung ein.

Klassischerweise bedient sich die Marktforschung einer Vielzahl von quantitativen und qualitativen Methoden, um mit Konsument:innen primäre Daten zu erheben. Forschung mit Expert:innen ist bislang wenig verbreitet, stellt aber als „Erkenntnisforschung“ eine wichtige dritte Säule einer umfassenden Marktforschung dar, indem man sich ein Stück unabhängiger von spontanen Konsument:innenlaunen oder deren subjektiven Meinungen macht. Expert Research ergänzt Konsument:innenforschung mit den Expert:innen in ihren Rollen als Visionär:innen und Impulsgebende, als Marktkenner:innen und als Korrektiv.

Eine nutzerzentrierte Arbeitsweise kann sich dann besonders gut entwickeln, wenn im Unternehmen die entsprechenden Prozesse und Strukturen verankert werden. Im Rahmen unserer UX-Prozessberatung werden Sie Schritt für Schritt in die Lage versetzt, notwendiges Wissen zu etablieren und Arbeitsabläufe und organisatorische Strukturen entsprechend anzupassen.

Sollen größere Unternehmensbereiche oder das gesamte Unternehmen UX-strategisch ausgerichtet werden, ist es zielführend, zunächst eine übergeordnete Strategie zu entwickeln. Denn je besser Unternehmensziele mit den Erwartungen der Nutzer:innen in Einklang gebracht werden, desto größer ist die Zufriedenheit und damit das Vertrauen der Nutzer:innen. Und das zahlt sich fürs Unternehmen aus.