Klassische Ethnografie, bei der unser Fokus auf dem Verhalten der Konsument:innen in ihrem alltäglichen und gewohnten Umfeld liegt. EthnObserve® verknüpft die teilnehmende Beobachtung via Kamera mit einem offenen Gespräch und liefert aufschlussreiche Consumer Insights für eine konsequent an den Bedürfnissen der Zielgruppe ausgerichteten Produktentwicklung oder Markenkommunikation.

Qualitative Online-Erhebungen, die auch mobil durchgeführt werden können, bieten zahlreiche Vorteile wie eine effiziente und ortsunabhängige Bewertung von Themen und Produkten oder das flexible, zeitnahe und kostengünstige Aufdecken von Consumer Insights. Ob als Online Community für die Begleitung über einen längeren Zeitraum oder ad hoc mittels Online-Tagebüchern, Journalen oder mit Austauschmöglichkeiten der Teilnehmenden untereinander: der methodischen Kreativität sind in der qualitativen Onlineforschung nur wenig Grenzen gesetzt.

In Workshops zeigt sich besonders gut, wie Meinungsbildung im Hinblick auf Produkte / Konzepte funktioniert: Bedürfnisse und Anforderungen treten zu Tage, bestehende Konzepte können aus nutzerbezogener Sicht optimiert und Schwachstellen sowie Hürden aufgezeigt werden. In der Gruppe können effizient Ideen entwickelt werden.

Konzepttests helfen Ihnen, Ihr Produkt nutzerzentriert zu entwickeln, indem Sie frühzeitig Bedürfnisse, Idealvorstellungen und Erwartungen potenzieller Kund:innen verstehen lernen und Handhabungsgewohnheiten und -probleme aufdecken. Anhand der subjektiven Bewertungen und der Akzeptanz können Kaufinteresse und Erfolgschancen abgeschätzt werden.

In einer Clinic wird Ihr Produkt zum Patienten, der „auf Herz und Nieren“ getestet werden soll, um eine möglichst genaue Diagnose stellen zu können. Kernmerkmal von Clinics ist, dass Produkte oder Prototypen im Wettbewerbsvergleich unter einheitlichen Rahmenbedingungen getestet werden.

Für eine nutzerzentrierte Entwicklung ist es Grundbedingung, die Nutzer:innen zu verstehen und sich in sie hineinversetzen zu können. Mit Contextual Inquiry beobachten wir Nutzer:innen in ihrem vertrauten Umfeld im Umgang mit dem Produkt, befragen sie zu ihrem Nutzungserlebnis und gewinnen wertvolle Insights für den weiteren Projektverlauf.