在测试“诊所”，您产品的“心脏和肾脏”将被细致检测，我们将尽可能深入地测试您的产品。测试诊所的核心特征是，在统一框架下检测产品或者比较竞品原型。

潜在用户将作为测试的参与者，从不同维度评价产品，并与竞品做出比较。如果将这个测试“诊所”比作医院，那么参与者就是主治医生，逐一检查产品、细致诊断，并为下一步的“治疗”方案做出判断。

作为市场调研者，我们的任务是，统一搜集各个产品的评价反馈，提供标准的框架条件。我们的目标是，通过使用合适的方法解决不同的问题。当参与者作为“主治医生”实行诊断时，我们作为“辅助医生”陪同，引导“主治医生”一个接着一个地查询“病患”，提供合适的“诊断工具”，记录“诊断结果”，最终汇总成报告。

提出问题

在“产品诊所”里解答的问题，是多元、多维度的：

• 造型和设计
• 对价位的心理预期
• 对产品整体的接受度
• 产品的优点与缺点
• 可操作性及用户体验
• 等等

持续优化问卷的调研方法

我们设定的方法主要是为了有效询问。在大型产品诊所测试中，为了保证快速、无障碍地进行测试，我们会使用平板电脑给参与者展示不同产品。通过近场通信，我们保证平板电脑展示正确的产品及需要测试的细节部分。史比格研究所自主研发的问卷调研软件可以帮助我们全面地进行定性及定量的测试：评估打分、合并可视的问卷内容、实时动态筛选、排序任务、录像参与者对开放问题的看法等等。此外，这些办法也适用于甄别调研参与者，从中挑选出适合参加深访或焦点小组座谈会的对象。

汽车诊所（车展）

汽车诊所是产品诊所中一个特殊的种类。汽车诊所使用的方法很成熟，在静态（在一个大厅中展示汽车）或者动态情景（汽车行驶过程）中进行测试。关于汽车诊所的更多信息，请点击这里。