如果消费者很难决定产品或服务的哪一方面更重要:比如智能手机的内存与显示屏大小哪一个更重要?如果假期不是十天而是两周,对度假的人来说有那些增值?
联合分析法很适合这类研究。参与者将评估每一个要素并对其重要程度做出判断。不同具体产品的某些特性会被重复多次地展示给参与者,参与者的任务就是对每个产品的配置做出选择和决定。如此得出的数据能够最终确认产品各特征及其参数的重要程度及排序。
当需要确认市场(预期)份额的时候,我们通常会使用联合分析法。因为这个预测基于产品某个特征的重要性,以及哪些消费者会选择哪些产品。这也就是所谓的市场模拟预测。
对于产品而言,问题的焦点在于如何创新或改进产品,使其在众多竞品中胜出。面对新产品一定程度的谨慎是必要的,因为受访者的决策不一定具有有效性。最可靠的结果是,当消费者非常熟悉某个性能后,创新或改善产品的这个已知性能。
联合研究的另外一个重要领域就是定价。虽然其它方法也是从心理学角度出发来定价,联合分析法更侧重于预估价格变化会对消费者选择产生的影响,以及市场份额的变化。