消费者研究

  • 消费者体验
  • 概念
  • 产品
  • 形象和品牌

您想更好的理解目标用户及市场吗?

您需要了解客户的需求和喜好或需要测试用户满意度吗?

您需要深入了解消费者对品牌、产品和服务的体验以及使用情况吗?

您想进一步了解购买者、使用者以及未购买者的想法吗?

您需要深入了解整个购买决策的过程吗?

  • 我们通过精准的方法和工具探究用户的态度、意识、行为、以及使用环境。我们设计研究方法,调研全球的目标群体。
  • 我们的研究结果可以为您在产品开发的各个阶段提供支持,向您展现区域或全球趋势,为您的品牌建设打下基础。
  • 我们独特的咨询服务,为您的公司提供全面细致的研究结果和解读。

我们的方法

民族志研究(入户调研)

典型的民族志研究聚焦消费者日常行为以及他们的生活环境。入户调研通过摄像机观察记录消费者行为、与消费者交流,挖掘大量的目标用户需求信息,为产品研发及市场推广带来收益。

在线定性调研

在线定性调研拥有很多优势,比如高效、不受地域限制、灵活、以较低成本来调研消费者观点。无论是长时间监控在线社区、通过在线书籍杂志交流,还是与参与者交流,在线定性研究的创新性方法很少受到限制。

座谈会

对于探究用户对产品及概念的想法是如何形成的,座谈会是很好的研究方法:展现用户需求、要求,测试已有概念的用户体验及痛点。

概念测试

概念测试会帮助您以用户为中心研发产品,让您尽早理解潜在用户的需求、理想概念及期待,挖掘消费习惯及购买过程的阻碍。根据主观评价及接受度,预估购买兴趣及畅销特征。

产品展示及测试

在测试“诊所”,您产品的“心脏和肾脏”将被细致检测,我们将尽可能深入地测试您的产品。测试诊所的核心特征是,在统一框架下检测产品或者比较竞品原型.

联合分析

您想了解一个特定的产品特征(汽车设计)与另外一个特征(汽车内饰)相比,消费者更看重哪一个吗?联合分析法可以帮助您了解消费者对单个产品特征的主观认知以及其对消费者来说的重要程度。我们一般会在产品研发、定价及市场细分领域采用这种研究方法。

专家研究

传统的市场研究使用不同的定量及定性方法,收集研究消费者数据。迄今为止,对专家的研究却很少得到关注。专家的“认知调查”其实是一项全面的市场调研中非常重要的第三支柱,因为它不受消费者自发的情绪和主观意见的影响。作为一个具有远见和把握市场脉动的角色,专家能通过自己对市场的认知及修正,完善消费者调查的研究结果。

我们的项目

Tesla, Innenausstattung

洞察特斯拉车主 | 全球民族志研究

通过近距离入户深访并伴驾观察来自德国、瑞士、挪威、美国的特斯拉车主,我们观察驾驶行为、挖掘用户使用需求、探索不同车主各异的生活世界,从而深入了解目标用户。

Staubsauger, Haushaltsgeraete

家用电器的目标群体是如何发展的?| 贯穿全欧洲的多轮在线调研

为了进行市场细分和用户分类及派生带有创意的用户人物设定

Autonomes Auto mit einer chinesischer Frau

未来驾驶 | 全球领先用户研究

我们在中国、美国及德国招募领先用户举办座谈会,探讨自动驾驶在未来生活中扮演的角色, 挖掘产品特性及用户需求。

Zwei Maenner besprechen ein Dokument

大众对数码风险的认知 | 定量研究

有关网络上获取资料及网络风险的关系。评估顾客对一项保险产品在和公司网络风险有关方面的接受度。

联系人

Beate Irmer
Beate Irmer
Managing Director Spiegel Institut Mannheim
+49 621-72844-144