用户体验培训

单个的研讨会常常不足以为一个团队或部门提供一个可持续的、以用户为中心的工作方法(用户为中心的设计)。用户体验培训是一项培训过程,其理论上基于实现或者持续发展以用户为中心的工作方法,同时也体现了培训的典型特征。

举例来说,用户体验培训的核心元素是,培训师虽然拥有相关的专业知识,但他不仅仅只是指导您应该如何去做每一步,或者亲自去实施某些必要的步骤,而是让参加培训的人员或者企业有能力自己去发展,以便今后可以独立地制定相关的步骤。

我们的用户体验培训主要适用于转型期的项目团队。这项培训的一个关键特征是,原则上我们的培训会在客户的企业和工作环境中进行,这样之后的变化也在这个同样的环境中实施。通常情况下,用户体验培训以研讨会传授知识的形式开始,这样培训师将以此为基础,为之后的交流建立共同语言。

除了针对项目团队,对于领导层来说,企业转型的过程和改变也是非常有挑战性的。我们在此也能带有以用户为中心的视角提供相应的培训。在定期的见面中,您将和用户体验培训师共同对流程、结构或者持续的改变进行反思和探讨。

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Philip Rigley
Philip Rigley
Senior Director
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