可用性工程

  • 语境分析
  • 用户需求
  • 概念定义/人机互动设计
  • 使用说明
  • 可用性测试
  • 技术文档

您的产品和服务需要以用户为中心来开发吗?

您希望用户对您产品的体验完全契合目标用户的需求和要求吗?

您希望技术拓展及产品可用性进一步贴近用户需求吗? 

您是否计划在技术文档中很好的以用户为中心展示产品和服务? 

  • 我们的用户体验调研专家将帮助您开发人机界面。我们可以准确的在项目的关键期或者长期过程中为您提供帮助。
  • 我们通过实操测试,确认用户的使用需求。在人机概念研发阶段,我们可以提供以用户为中心的研究方法和工具。我们通过可用性测试,确认和实现概念原型。
  • 我们的目标:界面友好,操作简单,让用户满意!

我们的方法

语境询问

以用户为中心发展的核心是,能够深入了解用户。通过语境询问的方法, 我们在用户熟悉的环境中观察他们如何使用产品、询问他们的使用体验,并为进一步的产品发展挖掘有价值的观点。

用户画像

用户画像是描述一种产品有代表性的目标群体的一种方法。描述的并非是某个真实的人,而是一类目标用户的原型。画像将会突出他们特别鲜明的特点,以便清晰地展示相关的用户特征。用户画像将具体描述目标用户群体中可能存在的一个人,抽象描述他/她的面部特征。

原型/框架开发

通过原型开发,我们帮助您快速地将您的想法可视化,从而尽早以用户为中心对需开发或者调整的图形用户界面的视觉效果和感受进行评估。原型开发可以为研发团队将概念变成可体验的东西,以便进行用户测试,并最终为企业提供决策意见。

可用性测试

您的产品需要进行用户可用性测试吗?我们调查用户对系统、操控界面或者一款软件产品喜爱的原因以及使用痛点。我们可以为您提供适合您预期的产品兴趣点、时间、预算的方案:如可在短时间内完成的接受度及可用性测试,或者涉及广泛的全球性研究。

使用操作说明

您需要一份详尽展示、介绍使用软件原理的说明书吗?我们的用户调研专家非常愿意帮您解决这个问题:无论是处于项目的某一个重要阶段还是长期项目。我们为您生成规格统一的框架文件(黄金准则),定义使用逻辑、流程及安排。

我们的项目

Auto laden, Elektromobilitaet

人机互动设计

为一家跑车生产商设计电动汽车充电线的人机互动概念。

Hand beruehrt Touchscreen

以用户为中心的开发

开发了一款创新的自动删除错误输入的触屏概念,减少驾车时司机的分心时间及错误操作。

Usability Test, Frau bedient Waschtrockner

可用性测试

未来的烘干机是什么样子的?在中国进行的基于低保真烘干机原型的可用性测试,主要测试用户操控界面的新概念。

HMI Konzeption, Elektromobilitaet, Mann steuert ein Auto

概念定义

在豪华品牌汽车领域定义新型的自然语言对话系统概念及其性能特征。

联系人

Andreas Baur
Andreas Baur
Chief Operating Officer Spiegel Institut Holding
+49 841-126 00-100