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Technische Dokumentation

Technische Dokumentation

Die Technische Dokumentation schlägt bei uns die Brücke von der Marktforschung über die Usability-Forschung hin zur Optimierung der Mensch-Maschine-Interaktion in einer konkreten Nutzungssituation. Die Technische Dokumentation ist dabei für uns nicht nur ein erklärender oder beschreibender Text, der einem Produkt beigelegt wird. Vielmehr ist die Technische Dokumentation ein Teil des Produktes und erfüllt im Bezug auf die Anpassung von technischen Geräten an den Benutzer zahlreiche Funktionen:

  • Anpassung einer Technischen Innovation an den Benutzer
  • Vermitteln des Anwendungszwecks und Beherrschen der Bedienung eines Produkts, damit keine Schäden entstehen
  • Informieren des Benutzers über Lage, Wirkung und Bedeutung aller Bedieneinheiten sowie der Kontroll- und Anzeigeelemente
  • Informieren des Benutzers über Inspektions- und Wartungsvorgänge
  • Hilfe zur Fehlerdiagnose und Bereitstellen der Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung
  • Schnelle Verfügbarkeit von technischen Detailinformationen im Bedarfsfall

Damit all diese Funktionen erfüllt werden können, arbeiten wir nicht nur mit modernen Methoden wie
z. B. dem Funktionsdesign oder der Problemtypologie sondern auch einem schlagkräftigen Netzwerk an Partnern.
 
Unsere Kompetenz: